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Segundo os relatos, os usuários compram um determinado valor em créditos, mas o saldo que aparece no cartão é diferente.
Passageiros relatam problemas com recarga do Jaé
Passageiros relatam que estão enfrentando problemas com a recarga do cartão Jaé, que é de uso exclusivo nos transportes municipais do Rio desde 2 de agosto. Segundo os relatos, os usuários compram um determinado valor em créditos, mas o saldo que aparece no cartão é diferente.
Em alguns casos a conta aparece zerada. Foi o que aconteceu com a Eliana Silva, que colocou R$20 de recarga na manhã desta sexta-feira (29), mas quando foi passar em um ônibus para trabalhar não conseguiu.
“Dava saldo insuficiente," conta.
A mulher conta que não foi a primeira vez que ela enfrentou problemas e que anteriormente teve que acionar o suporte do Jaé.
Paes disse, que ia solicitar à Secretaria Municipal de Transportes que verificasse a situação e pediu desculpas pelos transtornos.
Para evitar problemas, o Jaé deve começar a exibir, na hora do pagamento, o saldo do cartão.
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